Sheldon Yellen, direktor američke kompanije BELFOR Holdings koja se bavi restauracijom imovine, svake godine ručno napiše 9.200 rođendanskih čestitki svojim radnicima.
Yellen je počeo pisati rođendanske čestitke radnicima kompanije od 1985. godine, mnogo prije nego je postao direktor. U današnje vrijeme svake godine napiše 9.200 čestitki, po jednu za svakog radnika.
Svoju praksu je počeo nakon što ga je 1985. godine zaposlio suprug njegove sestre, zbog toga što su mnogi od aktuelnih radnika smatrali da ima poseban tretman. Tada je razmišljao da će, ako ništa, ljude ohrabriti da stanu pored njegovog stola i zahvale se na čestitki.
“Uspjelo je. Ljudi su počeli razgovarati sa mnom, više smo komunicirali, smatram da mi je to pomoglo da zaslužim poštovanje u kompaniji”, izjavio je Yellen.
On i danas piše poruke kojim se zahvaljuje kolegama, piše rođendanske čestitke, piše poruke djeci radnika kada su bolesna i još mnogo toga.
Yellen je zaključio da je odvajanje vremena za pisanje poruka svakoj osobi kreiralo kulturu suosjećanja u cijeloj kompaniji.
“To je nešto što ne košta. Kada sam shvatio da ljubazna djela donose dobre stvari, primjenio sam to na sebi, počeo sam pisati i slati poruke u kojima sam se zahvaljivao osobama kako bi znale da ih cijenim te da njihov trud nije neprimjećen”, dodao je Yellen.
Eksperti za karijere tvrde da su najbolji menadžeri oni koji često pohvale svoje vrijedne radnike. S druge strane, radnici su rekli da se dive svojim šefovima koji uočavaju njihova postignuća i pokazuju interes za njihovo blagostanje.
Istraživanje je pokazalo da će dobri radnici dati otkaz ukoliko se njihov trud ne prepoznaje i ne cijeni.
Foto: klix.ba
Izvor: Klix
